Perguntas frequentes

O chat ao vivo fica na SharkVIPS — o balão do chat ou Suporte no menu do usuário. Você também pode escrever para contact@sharkvips.com.

Enviei cripto e o saldo ainda está vazio

Depósitos em cripto esperam confirmações da rede. Isso pode levar minutos, às vezes mais. Se você saiu da página de pagamento e nada caiu, escreva com a comprovação da transação.

A tela congelou no meio do giro

Se uma caixa, batalha, melhoria ou Crash cair no meio da animação, confira seus registros. O resultado ainda é registrado mesmo se você sair.

Qual a vantagem da casa nos jogos?

Cada modo ao vivo mostra as próprias chances na página. Não publicamos um percentual único para o site inteiro aqui.

Caixas misteriosas — tabela de drops na página da caixa
Batalhas — as mesmas caixas, a mesma tabela
Melhorador — chance no controle
Crash — multiplicador e chance na página
Caçada de barbatanas — chance na janela de entrada

Como sei que os jogos são justos?

As chances ficam ao lado dos controles de jogo. O detalhe da caixa também tem um controle de justiça no palco. Os resultados entram nos seus registros. Não há uma página separada de justiça.

Para onde vocês enviam?

Enviamos para os países da lista de entrega da conta: Estados Unidos, Japão, Coreia do Sul, Singapura, Malásia, Tailândia, Índia, Austrália, Reino Unido e Canadá. Pagamentos e envios esperam as verificações da conta.